Договор-оферта проекта julianyurenberg.ru
1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Нюренберг Юлии Юрьевны (ОГРН 3195958000072350), в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты (заключением Договора) является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента оплаты услуг Исполнителя Заказчик считается принявшим условия Договора в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Заказчика с какими-либо из положений Договора (в том числе в случае изменения Договора Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с п. 4.2.1., 4.2.4. Договора Заказчик обязуется незамедлительно письменно уведомить Исполнителя об отказе от Договора в порядке, предусмотренном Договором, и прекратить пользование услугами.
1.4. Принятие настоящей оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего Договора, порядком оказания и оплаты услуг, признает безусловную пригодность платежной системы предложенной Исполнителем для оплаты услуг, Cайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) и Сайта Исполнителя julianyurenberg.ru полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Действующая редакция Договора размещена в разделе Сайта «Правовые документы» и доступна для ознакомления по ссылке: julianyurenberg.ru.
1.7. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, термины будут иметь указанные ниже значения:
1.7.1. Договор — настоящий документ, опубликованный на Сайте julianyurenberg.ru.
Договор может быть изменен Исполнителем без какого-либо специального уведомления Заказчика, новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
1.7.2. Заказчик — получатель услуг по настоящему договору.
1.7.3. Информационно-консультационная услуга или Услуга — предоставление Заказчику за плату доступа к комплексу материалов по различным Программам направленных на передачу Заказчику знаний, умений и навыков (в том числе по вопросам, связанным с наложением перманентного макияжа) согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Программе. Виды Программ, их содержание, расписание отдельных этапов Программ и стоимость Программы в целом, а также ее отдельных этапов размещаются Исполнителем на Сайте julianyurenberg.ru.
1.7.4. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, версия мессенджера Telegram и WhatsApp для персонального компьютера и смартфона, а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.7.5. Сайт — интернет-сайт julianyurenberg.ru вместе со своими поддоменами, представляющий из себя совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, исключительное право на которую принадлежит Исполнителю.
1.7.6. Вебинар — запись видеопрезентации с комментариями Исполнителя (либо привлеченных им лиц) либо трансляция выступления Исполнителя (либо привлеченных им лиц) в режиме реального времени. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы Вебинара осуществляется с использованием чата и программного обеспечения той платформы, где проводится Вебинар или с помощью Сайта.
1.7.7. Программа (или Программа Курса) — виды, описание, содержание, расписание отдельных этапов и стоимости различных комплексов материалов, направленных на передачу Заказчику знаний, умений и навыков (в том числе по вопросам, связанным с наложением перманентного макияжа). Виды Программ, их содержание, расписание отдельных этапов Программ и стоимость Программы в целом, а также ее отдельных этапов размещаются Исполнителем на Сайте julianyurenberg.ru.
Исполнитель поддерживает Программы в актуальном состоянии и уточняет расписание отдельных Программ или их этапов в соответствии с общим количеством Заказчиков путем размещения по указанному адресу обновлений Программы.
1.7.8. Обратная связь — выбранной и оплаченной Программой может быть предусмотрено дополнительное предоставление Исполнителем Заказчику обратной связи в ходе прохождения Программы и ее отдельных этапов в виде периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиком тестовых заданий, направленных на формирование у Заказчика практического опыта.
2. Предмет договора-оферты
2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных Услуг в соответствии с выбранной Заказчиком Программой. Перечень Программ является неотъемлемой частью настоящего Договора и дополнительно может быть размещен Исполнителем на Сайте в разделе «Правовые документы».
2.2. Оказание Информационно-консультационных услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта информационных материалов и заданий для Заказчика согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Программе установленной Исполнителем либо путем предоставления Заказчику доступа к информационным материалам согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Программе на других ресурсах в сети Интернет, а также путем предоставления Обратной связи Исполнителя в случае, если предоставление Обратной связи предусмотренной выбранной Программой. Доступ к закрытому разделу Сайта или иному хранилищу с информационными материалами согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Программе осуществляется Заказчиком путем использования индивидуального логина и пароля от Личного кабинета.
Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информационных материалов, информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
2.3. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО) и с помощью функционала Сайта.
2.4. Объем оказываемых Услуг, общий срок из оказания, срок оказания отдельных этапов Программы и их стоимость определяется выбранной и оплаченной Заказчиком Программой. Услуги оказываются в формате предоставления доступа к материалам выбранной Программы посредством Сайта в течение срока оказания услуг в соответствии с расписанием выбранной Программы.
3. Сроки оказания услуг и порядок их изменения
3.1. Срок оказания услуг по настоящему договору — период оказания Услуг по соответствующей Программе в целом и по ее отдельным этапам, исчисляемый с момента оплаты выбранной Программы и открытия доступа к ней. В случае, если Программой предусматривается предоставление доступа к конкретным материалам Программы или Вебинару в записи либо доступ к материалам Программы или Вебинару в определенную дату — соответствующие Услуги считаются оказанными в момента предоставления доступа к такой Программе или Вебинару.
3.2. Различные Программы информационно-консультационных Услуг могут содержать различные поэтапные графики оказания услуг в течение срока их оказания, обязательные к соблюдению Сторонами.
3.3. Изменение сроков оказания Услуг в рамках выбранной Программы и ее отдельных этапов осуществляется по взаимному соглашению Сторон, при этом Исполнитель вправе отказать Заказчику в изменении сроков оказания Услуг при не предоставлении Заказчиком документов, подтверждающих невозможность получения Услуг Заказчиком.
Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг согласно выбранной Программы с приложением к письменному заявлению документов, подтверждающих невозможность получения Услуг, например: справки о нахождении в стационаре, копии листка временной нетрудоспособности, и т. п.) путем направления уведомления в порядке, предусмотренном п. 11.1. настоящего Договора.
Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
— Заказчик письменно обратился в срок не позднее, чем 14 (четырнадцать) календарных дней с момента предоставления (открытия) доступа к информационным материалам выбранной Программы или ее отдельных этапов, определяемых в соответствии со сроками оказания Услуг по соответствующей Программе.
— представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствии с действующим расписанием оплаченной Программы;
— у Исполнителя имеется техническая реальная возможность включить Заказчика в следующий поток Программы, расписание которого будет выложено в дальнейшем.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока либо при отсутствии уважительных причин их изменения, Исполнитель вправе отказать в удовлетворении подобного заявления Заказчика.
3.4. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания соответствующего этапа Программы или Программы в целом или с момента открытия доступа к соответствующим материалам Программы или Вебинару в записи согласно выбранной и оплаченной Программе Заказчик не направил Исполнителю письменных мотивированных возражений по поводу качества и объема услуг в порядке направления уведомлений, предусмотренном в п. 11.1. Договора.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. предоставить Заказчику персональный доступ к материалам по выбранной и оплаченной Программе в закрытом разделе Сайта в течение 24 (двадцати четырех) часов по запросу с момента поступления оплаты Услуг от Заказчика или в назначенный поток Программы.
Доступ к материалам Программы обеспечивается Исполнителем путем открытия данных материалов Заказчику в закрытом разделе Сайта, куда Заказчик может заходить по ссылке под уникальным логином и паролем, использующимся для доступа к Личному кабинету.
При этом доступ к каждому последующему этапу Программы осуществляется в соответствии с графиком, содержащимся в Программе, и по итогу выполнения всех заданий предыдущего этапа Программы и их проверки Исполнителем.
4.1.2. довести до сведения Заказчика сведения о выбранной Заказчиком Программе обучения путем размещения Программы по адресу: julianyurenberg.ru
4.1.3. в случае, если выбранной Программой предусмотрена Обратная связь — обеспечивать Обратную связь в соответствии с Программой.
4.1.4. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
4.1.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств
4.2.2. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте в разделе «Правовые документы» не менее чем за 1 (один) день до их введения в действие.
4.2.3. отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора (включая, но не ограничиваясь, случаи нарушения Заказчиком условий п.п. 4.3.2.-4.3.9. Договора). При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается в том числе любое нарушение авторских и/или исключительных прав Заказчика или третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности размещенные на Сайте или входящие в состав Программ, а также однократное нарушение Заказчиком п. 4.3.5. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.3.2. — 4.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.4. заблокировать доступ Заказчику к Сайту без права на возврат денежных средств оплаченных за Программу в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Программы, получающих Услуги в рамках настоящего Договора совместно с Заказчиком.
4.2.5. привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный устройствами звуковоспроизведения, с установленным ПО соответствующим требованиям п. 1.7.4. настоящего Договора.
4.3.2. после выбора Программы, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме стоимости Услуг согласно выбранной Программе придерживаться установленного графика выбранной и оплаченной Программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения тестовых заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
4.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по Программе по настоящему договору, а именно: действующий почтовый ящик электронной почты и телефонный номер.
4.3.4. соблюдать правила поведения при размещении ответов и домашних заданий на Сайте, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Программы.
4.3.5. не осуществлять запись любыми техническими средствами, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах или в социальных сетях, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе производные информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.6. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету в закрытом разделе Сайта или в специальное программное обеспечение, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору.
4.3.7. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта, в том числе использовать вредоносное ПО или осуществлять действия, приводящие к недоступности Сайта (DDoS атаки).
4.3.8. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.3.9. не размещать на Сайте или в информационных чатах коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации предварительно письменно согласовано с Исполнителем.
4.3.10. в случае утраты паролей доступа к Личному кабинету в закрытом разделе Сайта либо выявления фактов передачи паролей третьим лицам незамедлительно (на следующий день) направить об этом Исполнителю письменное уведомление продублировав его содержание на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте. До момента получения Исполнителем указанного уведомления любые действия с использованием паролей к личному кабинету в закрытом разделе Сайта считаются совершенным Заказчиком лично и влекут за собой соответствующие последствия в рамках настоящего Договора.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. получать все информационные материалы, предусмотренные Программой в соответствии с расписанием Программы и ее отдельных этапов;
4.4.2. обращаться к Исполнителю по вопросам технической поддержки при наличии проблем с доступом к информационным материалам.
4.4.3. отказаться от исполнения Договора при условии предварительного письменного уведомления Исполнителя не менее чем за 10 (десять) дней до планируемой даты расторжения Договора и прекращения оказания Услуг в порядке предусмотренном настоящим Договором.
4.4.2. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг в рамках выбранной Программы по настоящему Договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.5. настоящего договора.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость информационно-консультационных Услуг по настоящему договору в отношении каждой отдельной Программы или ее этапов размещена на Сайте.
Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на уже оплаченные Заказчиком к моменту опубликования Услуги.
5.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуг.
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный им для совершения оплаты на Сайте или в личном кабинете Заказчика.
5.4. Оплата производится в безналичном порядке онлайн платежом путем использования банковских карт платежных систем Visa или Mastercard.
6. Порядок изменения и прекращения Договора
6.1. Настоящий Договор может быть изменен по взаимному Соглашению Сторон либо Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с п. 4.2.2., 4.2.3. Договора.
6.2. Стороны вправе прекратить исполнение Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.3. Кроме того, Договор может быть прекращен по инициативе Заказчика в следующих случаях:
6.3.1. при условии предварительного письменного уведомления Исполнителя о намерении отказаться от исполнения Договора не менее чем за 10 (десять) дней до даты окончания срока оказания Услуг при отсутствии нарушений со стороны Исполнителя, являющихся основанием для отказа от Договора.
6.4. Договор может быть прекращен в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Исполнителя:
6.4.1. в случае нарушения Заказчиком любого из пунктов 4.3.2−4.3.9. Договора. Договор считается прекращенным с даты уведомления Заказчика посредством электронной почты и закрытия доступа к информационным материалам и соответствующим Программам. Уведомление со стороны Исполнителя может быть направлено исключительно по электронной почте, указанной Заказчиком при оплате Услуг на Сайте или при регистрации Личного кабинета.
6.4.2. в случае наступления обстоятельств, препятствующих дальнейшему оказанию Услуг или закрытия Сайта и прекращения оказания Услуг в рамках настоящего Договора, о чем Исполнитель высылает соответствующее уведомление Заказчику по электронной почте за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения Договора.
6.5 Исполнитель имеет право отказать в возврате денежных средств по следующим причинам:
- Заказчик по личным причинам пропустил срок оказания услуг и своевременно не предупредил об этом Исполнителя.
- Если Исполнитель в полной мере выполнил свои обязательства и предоставил услуги, а Заказчик эти услуги в полной мере получил, но требует возврата денежных средств по причине отсутствия личных результатов. Исполнитель не дает гарантий за результат Заказчика после оказания услуг, поскольку успешность использования знаний зависит от многих неизвестных Исполнителю факторов, таких как: уровень интеллектуального развития, моральных качеств и других личных характеристик Заказчика.
- Если Заказчик фактически получил доступ в виде ссылки на личный кабинет, логин и пароль по следующим информационным материалам, а Исполнитель провёл организационные работы в целях оказания Услуг в интересах Заказчика.
К организационным работам Исполнителя могут быть отнесены затраты на подготовку информационных материалов для Программы, затраты на оплаты услуг третьих лиц, банковские комиссии за осуществление возврата денежных средств, услуги связи и иные расходы, понесенные Исполнителем в целях организации оказания Услуг в интересах Заказчика.
6.6. В случае прекращения Договора по основаниям, указанным в п. 6.4.2. Договора Исполнитель обязуется возвратить полную стоимость не оказанных по его вине услуг в размере стоимости этапов предоплаченной Программы, доступ к информационным материалам которых не был открыт на дату прекращения Договора.
6.7. В случае прекращения Договора по основаниям, указанным в п. 6.4.1. Договора денежные средства Заказчику не возвращаются в соответствии с п. 4.2.3. Договора.
6.8. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) дней с даты прекращения Договора определенной в соответствии с условиями п. 6.3., 6.4. Договора. Возврат денежных средств производится в безналичном порядке Заказчику по реквизитам, с которых была произведена оплата при отправлении Заказчиком на почтовый адрес Исполнителя в письменном виде оригинала поручения на произведение оплаты в пользу третьего лица почтовым отправлением.
7. Ответственность
7.1. Стороны несут ответственность в связи с исполнением обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством России.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернет, недоступность Сайта, нарушения в работе оборудования или ПО Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии получения каких-либо финансовых результатов Заказчиком. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.4. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае график оказания услуг по соответствующей Программе может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без применения каких-либо мер ответственности.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика в порядке, предусмотренном разделом 11 Договора.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей Программы, в том числе в связи с нахождением Заказчика в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет НЕ являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8. Персональные данные и их использование
8.1. Заказчик дает Исполнителю свое Согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной в разделе Сайта «Правовые документы».
8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Программ, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
8.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
8.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее письменное уведомление в порядке определенном в п. 11.2. Договора. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей Программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса
8.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего в порядке, определенном в п. 11.2. Договора.
9. Защита авторских и исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности.
9.1. Сайт, а также информационные материалы Программ и Вебинаров содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
9.2. Используя Сайт, а также информационные материалы Программ и Вебинаров, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, а также информационные материалы Программ и Вебинаров и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, а также информационные материалы Программ и Вебинаров включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом, информационными материалами Программ и Вебинаров и заключения настоящего Договора.
9.3. При цитировании материалов Сайта, а также информационных материалов Программ и Вебинаров в понимании ст. 1274 ГК РФ, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт, а также информационные материалы Программ и Вебинаров.
9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских и исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента совершения акцепта Заказчиком в соответствии с п. 1.3. Договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
10.2. Стороны примут все усилия для разрешения всех возможных разногласий в связи с заключением, исполнением и прекращением Договора путем переговоров. В случае невозможности разрешить разногласия путем переговоров в течение 10 дней с даты получения какой-либо Стороной письменной претензии другой Стороны, Сторона, право которой нарушено вправе обратиться в суд. Срок рассмотрения заявленного требования или претензии — 10 (Десять) календарных дней с момента ее получения.
10.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
11. Взаимодействие Сторон по Договору
11.1. Все заявления со стороны Заказчика в связи с заключением, исполнением, изменением и прекращением настоящего Договора должны быть оформлены письменно и направлены Исполнителю почтовым отправлением по адресу, указанному в реквизитах Договора, а также продублированы на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в реквизитах настоящего Договора в формате .pdf, .jpeg с указанием темы письма (например, изменение сроков доступа, возражения по поводу приемки услуг, изменение персональных данных, отказ от исполнения Договора и проч.). В любом случае, моментом получения соответствующего заявления Заказчика считается момент получения его в Исполнителем почтовом отделении.
11.2. Стороны договорились применять формы заявлений, содержащихся на сайте в разделе «Правовые документы», в целях более эффективного взаимодействия.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Нюренберг Юлия Юрьевна
ИНН 591100051690
ОГРН 3195958000072350
1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Нюренберг Юлии Юрьевны (ОГРН 3195958000072350), в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты (заключением Договора) является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента оплаты услуг Исполнителя Заказчик считается принявшим условия Договора в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Заказчика с какими-либо из положений Договора (в том числе в случае изменения Договора Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с п. 4.2.1., 4.2.4. Договора Заказчик обязуется незамедлительно письменно уведомить Исполнителя об отказе от Договора в порядке, предусмотренном Договором, и прекратить пользование услугами.
1.4. Принятие настоящей оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего Договора, порядком оказания и оплаты услуг, признает безусловную пригодность платежной системы предложенной Исполнителем для оплаты услуг, Cайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) и Сайта Исполнителя julianyurenberg.ru полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Действующая редакция Договора размещена в разделе Сайта «Правовые документы» и доступна для ознакомления по ссылке: julianyurenberg.ru.
1.7. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, термины будут иметь указанные ниже значения:
1.7.1. Договор — настоящий документ, опубликованный на Сайте julianyurenberg.ru.
Договор может быть изменен Исполнителем без какого-либо специального уведомления Заказчика, новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
1.7.2. Заказчик — получатель услуг по настоящему договору.
1.7.3. Информационно-консультационная услуга или Услуга — предоставление Заказчику за плату доступа к комплексу материалов по различным Программам направленных на передачу Заказчику знаний, умений и навыков (в том числе по вопросам, связанным с наложением перманентного макияжа) согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Программе. Виды Программ, их содержание, расписание отдельных этапов Программ и стоимость Программы в целом, а также ее отдельных этапов размещаются Исполнителем на Сайте julianyurenberg.ru.
1.7.4. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, версия мессенджера Telegram и WhatsApp для персонального компьютера и смартфона, а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.7.5. Сайт — интернет-сайт julianyurenberg.ru вместе со своими поддоменами, представляющий из себя совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, исключительное право на которую принадлежит Исполнителю.
1.7.6. Вебинар — запись видеопрезентации с комментариями Исполнителя (либо привлеченных им лиц) либо трансляция выступления Исполнителя (либо привлеченных им лиц) в режиме реального времени. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы Вебинара осуществляется с использованием чата и программного обеспечения той платформы, где проводится Вебинар или с помощью Сайта.
1.7.7. Программа (или Программа Курса) — виды, описание, содержание, расписание отдельных этапов и стоимости различных комплексов материалов, направленных на передачу Заказчику знаний, умений и навыков (в том числе по вопросам, связанным с наложением перманентного макияжа). Виды Программ, их содержание, расписание отдельных этапов Программ и стоимость Программы в целом, а также ее отдельных этапов размещаются Исполнителем на Сайте julianyurenberg.ru.
Исполнитель поддерживает Программы в актуальном состоянии и уточняет расписание отдельных Программ или их этапов в соответствии с общим количеством Заказчиков путем размещения по указанному адресу обновлений Программы.
1.7.8. Обратная связь — выбранной и оплаченной Программой может быть предусмотрено дополнительное предоставление Исполнителем Заказчику обратной связи в ходе прохождения Программы и ее отдельных этапов в виде периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиком тестовых заданий, направленных на формирование у Заказчика практического опыта.
2. Предмет договора-оферты
2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных Услуг в соответствии с выбранной Заказчиком Программой. Перечень Программ является неотъемлемой частью настоящего Договора и дополнительно может быть размещен Исполнителем на Сайте в разделе «Правовые документы».
2.2. Оказание Информационно-консультационных услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта информационных материалов и заданий для Заказчика согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Программе установленной Исполнителем либо путем предоставления Заказчику доступа к информационным материалам согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Программе на других ресурсах в сети Интернет, а также путем предоставления Обратной связи Исполнителя в случае, если предоставление Обратной связи предусмотренной выбранной Программой. Доступ к закрытому разделу Сайта или иному хранилищу с информационными материалами согласно выбранной и оплаченной Заказчиком Программе осуществляется Заказчиком путем использования индивидуального логина и пароля от Личного кабинета.
Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информационных материалов, информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
2.3. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО) и с помощью функционала Сайта.
2.4. Объем оказываемых Услуг, общий срок из оказания, срок оказания отдельных этапов Программы и их стоимость определяется выбранной и оплаченной Заказчиком Программой. Услуги оказываются в формате предоставления доступа к материалам выбранной Программы посредством Сайта в течение срока оказания услуг в соответствии с расписанием выбранной Программы.
3. Сроки оказания услуг и порядок их изменения
3.1. Срок оказания услуг по настоящему договору — период оказания Услуг по соответствующей Программе в целом и по ее отдельным этапам, исчисляемый с момента оплаты выбранной Программы и открытия доступа к ней. В случае, если Программой предусматривается предоставление доступа к конкретным материалам Программы или Вебинару в записи либо доступ к материалам Программы или Вебинару в определенную дату — соответствующие Услуги считаются оказанными в момента предоставления доступа к такой Программе или Вебинару.
3.2. Различные Программы информационно-консультационных Услуг могут содержать различные поэтапные графики оказания услуг в течение срока их оказания, обязательные к соблюдению Сторонами.
3.3. Изменение сроков оказания Услуг в рамках выбранной Программы и ее отдельных этапов осуществляется по взаимному соглашению Сторон, при этом Исполнитель вправе отказать Заказчику в изменении сроков оказания Услуг при не предоставлении Заказчиком документов, подтверждающих невозможность получения Услуг Заказчиком.
Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг согласно выбранной Программы с приложением к письменному заявлению документов, подтверждающих невозможность получения Услуг, например: справки о нахождении в стационаре, копии листка временной нетрудоспособности, и т. п.) путем направления уведомления в порядке, предусмотренном п. 11.1. настоящего Договора.
Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
— Заказчик письменно обратился в срок не позднее, чем 14 (четырнадцать) календарных дней с момента предоставления (открытия) доступа к информационным материалам выбранной Программы или ее отдельных этапов, определяемых в соответствии со сроками оказания Услуг по соответствующей Программе.
— представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствии с действующим расписанием оплаченной Программы;
— у Исполнителя имеется техническая реальная возможность включить Заказчика в следующий поток Программы, расписание которого будет выложено в дальнейшем.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока либо при отсутствии уважительных причин их изменения, Исполнитель вправе отказать в удовлетворении подобного заявления Заказчика.
3.4. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания соответствующего этапа Программы или Программы в целом или с момента открытия доступа к соответствующим материалам Программы или Вебинару в записи согласно выбранной и оплаченной Программе Заказчик не направил Исполнителю письменных мотивированных возражений по поводу качества и объема услуг в порядке направления уведомлений, предусмотренном в п. 11.1. Договора.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. предоставить Заказчику персональный доступ к материалам по выбранной и оплаченной Программе в закрытом разделе Сайта в течение 24 (двадцати четырех) часов по запросу с момента поступления оплаты Услуг от Заказчика или в назначенный поток Программы.
Доступ к материалам Программы обеспечивается Исполнителем путем открытия данных материалов Заказчику в закрытом разделе Сайта, куда Заказчик может заходить по ссылке под уникальным логином и паролем, использующимся для доступа к Личному кабинету.
При этом доступ к каждому последующему этапу Программы осуществляется в соответствии с графиком, содержащимся в Программе, и по итогу выполнения всех заданий предыдущего этапа Программы и их проверки Исполнителем.
4.1.2. довести до сведения Заказчика сведения о выбранной Заказчиком Программе обучения путем размещения Программы по адресу: julianyurenberg.ru
4.1.3. в случае, если выбранной Программой предусмотрена Обратная связь — обеспечивать Обратную связь в соответствии с Программой.
4.1.4. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
4.1.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств
4.2.2. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте в разделе «Правовые документы» не менее чем за 1 (один) день до их введения в действие.
4.2.3. отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора (включая, но не ограничиваясь, случаи нарушения Заказчиком условий п.п. 4.3.2.-4.3.9. Договора). При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается в том числе любое нарушение авторских и/или исключительных прав Заказчика или третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности размещенные на Сайте или входящие в состав Программ, а также однократное нарушение Заказчиком п. 4.3.5. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.3.2. — 4.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.4. заблокировать доступ Заказчику к Сайту без права на возврат денежных средств оплаченных за Программу в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Программы, получающих Услуги в рамках настоящего Договора совместно с Заказчиком.
4.2.5. привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный устройствами звуковоспроизведения, с установленным ПО соответствующим требованиям п. 1.7.4. настоящего Договора.
4.3.2. после выбора Программы, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме стоимости Услуг согласно выбранной Программе придерживаться установленного графика выбранной и оплаченной Программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения тестовых заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
4.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по Программе по настоящему договору, а именно: действующий почтовый ящик электронной почты и телефонный номер.
4.3.4. соблюдать правила поведения при размещении ответов и домашних заданий на Сайте, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Программы.
4.3.5. не осуществлять запись любыми техническими средствами, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах или в социальных сетях, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе производные информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.6. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету в закрытом разделе Сайта или в специальное программное обеспечение, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору.
4.3.7. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта, в том числе использовать вредоносное ПО или осуществлять действия, приводящие к недоступности Сайта (DDoS атаки).
4.3.8. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.3.9. не размещать на Сайте или в информационных чатах коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации предварительно письменно согласовано с Исполнителем.
4.3.10. в случае утраты паролей доступа к Личному кабинету в закрытом разделе Сайта либо выявления фактов передачи паролей третьим лицам незамедлительно (на следующий день) направить об этом Исполнителю письменное уведомление продублировав его содержание на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте. До момента получения Исполнителем указанного уведомления любые действия с использованием паролей к личному кабинету в закрытом разделе Сайта считаются совершенным Заказчиком лично и влекут за собой соответствующие последствия в рамках настоящего Договора.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. получать все информационные материалы, предусмотренные Программой в соответствии с расписанием Программы и ее отдельных этапов;
4.4.2. обращаться к Исполнителю по вопросам технической поддержки при наличии проблем с доступом к информационным материалам.
4.4.3. отказаться от исполнения Договора при условии предварительного письменного уведомления Исполнителя не менее чем за 10 (десять) дней до планируемой даты расторжения Договора и прекращения оказания Услуг в порядке предусмотренном настоящим Договором.
4.4.2. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг в рамках выбранной Программы по настоящему Договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.5. настоящего договора.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость информационно-консультационных Услуг по настоящему договору в отношении каждой отдельной Программы или ее этапов размещена на Сайте.
Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на уже оплаченные Заказчиком к моменту опубликования Услуги.
5.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуг.
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный им для совершения оплаты на Сайте или в личном кабинете Заказчика.
5.4. Оплата производится в безналичном порядке онлайн платежом путем использования банковских карт платежных систем Visa или Mastercard.
6. Порядок изменения и прекращения Договора
6.1. Настоящий Договор может быть изменен по взаимному Соглашению Сторон либо Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с п. 4.2.2., 4.2.3. Договора.
6.2. Стороны вправе прекратить исполнение Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.3. Кроме того, Договор может быть прекращен по инициативе Заказчика в следующих случаях:
6.3.1. при условии предварительного письменного уведомления Исполнителя о намерении отказаться от исполнения Договора не менее чем за 10 (десять) дней до даты окончания срока оказания Услуг при отсутствии нарушений со стороны Исполнителя, являющихся основанием для отказа от Договора.
6.4. Договор может быть прекращен в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Исполнителя:
6.4.1. в случае нарушения Заказчиком любого из пунктов 4.3.2−4.3.9. Договора. Договор считается прекращенным с даты уведомления Заказчика посредством электронной почты и закрытия доступа к информационным материалам и соответствующим Программам. Уведомление со стороны Исполнителя может быть направлено исключительно по электронной почте, указанной Заказчиком при оплате Услуг на Сайте или при регистрации Личного кабинета.
6.4.2. в случае наступления обстоятельств, препятствующих дальнейшему оказанию Услуг или закрытия Сайта и прекращения оказания Услуг в рамках настоящего Договора, о чем Исполнитель высылает соответствующее уведомление Заказчику по электронной почте за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения Договора.
6.5 Исполнитель имеет право отказать в возврате денежных средств по следующим причинам:
- Заказчик по личным причинам пропустил срок оказания услуг и своевременно не предупредил об этом Исполнителя.
- Если Исполнитель в полной мере выполнил свои обязательства и предоставил услуги, а Заказчик эти услуги в полной мере получил, но требует возврата денежных средств по причине отсутствия личных результатов. Исполнитель не дает гарантий за результат Заказчика после оказания услуг, поскольку успешность использования знаний зависит от многих неизвестных Исполнителю факторов, таких как: уровень интеллектуального развития, моральных качеств и других личных характеристик Заказчика.
- Если Заказчик фактически получил доступ в виде ссылки на личный кабинет, логин и пароль по следующим информационным материалам, а Исполнитель провёл организационные работы в целях оказания Услуг в интересах Заказчика.
К организационным работам Исполнителя могут быть отнесены затраты на подготовку информационных материалов для Программы, затраты на оплаты услуг третьих лиц, банковские комиссии за осуществление возврата денежных средств, услуги связи и иные расходы, понесенные Исполнителем в целях организации оказания Услуг в интересах Заказчика.
6.6. В случае прекращения Договора по основаниям, указанным в п. 6.4.2. Договора Исполнитель обязуется возвратить полную стоимость не оказанных по его вине услуг в размере стоимости этапов предоплаченной Программы, доступ к информационным материалам которых не был открыт на дату прекращения Договора.
6.7. В случае прекращения Договора по основаниям, указанным в п. 6.4.1. Договора денежные средства Заказчику не возвращаются в соответствии с п. 4.2.3. Договора.
6.8. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) дней с даты прекращения Договора определенной в соответствии с условиями п. 6.3., 6.4. Договора. Возврат денежных средств производится в безналичном порядке Заказчику по реквизитам, с которых была произведена оплата при отправлении Заказчиком на почтовый адрес Исполнителя в письменном виде оригинала поручения на произведение оплаты в пользу третьего лица почтовым отправлением.
7. Ответственность
7.1. Стороны несут ответственность в связи с исполнением обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством России.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети Интернет, недоступность Сайта, нарушения в работе оборудования или ПО Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии получения каких-либо финансовых результатов Заказчиком. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.4. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае график оказания услуг по соответствующей Программе может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без применения каких-либо мер ответственности.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика в порядке, предусмотренном разделом 11 Договора.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей Программы, в том числе в связи с нахождением Заказчика в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет НЕ являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8. Персональные данные и их использование
8.1. Заказчик дает Исполнителю свое Согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной в разделе Сайта «Правовые документы».
8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Программ, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
8.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
8.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее письменное уведомление в порядке определенном в п. 11.2. Договора. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей Программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса
8.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего в порядке, определенном в п. 11.2. Договора.
9. Защита авторских и исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности.
9.1. Сайт, а также информационные материалы Программ и Вебинаров содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
9.2. Используя Сайт, а также информационные материалы Программ и Вебинаров, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, а также информационные материалы Программ и Вебинаров и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, а также информационные материалы Программ и Вебинаров включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом, информационными материалами Программ и Вебинаров и заключения настоящего Договора.
9.3. При цитировании материалов Сайта, а также информационных материалов Программ и Вебинаров в понимании ст. 1274 ГК РФ, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт, а также информационные материалы Программ и Вебинаров.
9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских и исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента совершения акцепта Заказчиком в соответствии с п. 1.3. Договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
10.2. Стороны примут все усилия для разрешения всех возможных разногласий в связи с заключением, исполнением и прекращением Договора путем переговоров. В случае невозможности разрешить разногласия путем переговоров в течение 10 дней с даты получения какой-либо Стороной письменной претензии другой Стороны, Сторона, право которой нарушено вправе обратиться в суд. Срок рассмотрения заявленного требования или претензии — 10 (Десять) календарных дней с момента ее получения.
10.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
11. Взаимодействие Сторон по Договору
11.1. Все заявления со стороны Заказчика в связи с заключением, исполнением, изменением и прекращением настоящего Договора должны быть оформлены письменно и направлены Исполнителю почтовым отправлением по адресу, указанному в реквизитах Договора, а также продублированы на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в реквизитах настоящего Договора в формате .pdf, .jpeg с указанием темы письма (например, изменение сроков доступа, возражения по поводу приемки услуг, изменение персональных данных, отказ от исполнения Договора и проч.). В любом случае, моментом получения соответствующего заявления Заказчика считается момент получения его в Исполнителем почтовом отделении.
11.2. Стороны договорились применять формы заявлений, содержащихся на сайте в разделе «Правовые документы», в целях более эффективного взаимодействия.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Нюренберг Юлия Юрьевна
ИНН 591100051690
ОГРН 3195958000072350
